Sentier de la Côte Sauvage

Politique d’annulation

Conditions de paiement et d’annulation

Vos vacances sont confirmées avec un acompte non-remboursable de 20 %. 

Le montant total est dû 56 jours avant la date de départ. 

Si vous annulez votre réservation au moins 56 jours avant la date de départ de vos vacances, nous sommes en droit d’être remboursés le paiement intégral. Après 56 jours du départ : 

42 jours ou plus avant la date de départ : – 50 % 

30 jours ou plus – 30%

Moins de 30 jours – 0% 

Réservez en toute confiance – Garantie Covid :

Si l’opérateur de la randonnée est fermé ou si vous ne pouvez pas vous déplacer en raison du confinement :

1/ L’acompte est réémis sous forme de bon de réservation à utiliser à tout moment.

2/ Tout paiement du solde total vous sera intégralement remboursé dans la semaine suivant la date de départ.

 Assurance

Tous les clients de Saddle travel.fr doivent souscrire à une assurance voyage qui couvre l’équitation et l’annulation des vacances. Une preuve d’assurance sera requise pendant le processus de réservation. 

Conditions de réservation de l’opérateur partenaire:

Remarque : le parcours peut se faire dans un sens ou dans l’autre.

Les balades seront confirmées avec 3 cavaliers.

Pour ceux qui arrivent avant la date du parcours, le point de rendez-vous est l’aéroport. 

Toute demande hors programme est à considérer comme des « extras » et seront à rajouter au coût du trek, vérifier auprès de la direction les frais éventuels.

Les vacances sont confirmées une fois qu’un acompte non-remboursable de 20% a été payé et que vous avez reçu un e-mail de confirmation de Saddletravel. Veuillez ne pas réserver vos vols avant de recevoir un e-mail avec les instructions pour le faire.

Vous réservez auprès de l’opérateur de vacances équestres, voici leurs conditions de réservation :

Formulaire de réservation

Les formulaires de réservation sont considérés comme signés.

Assurance

L’équitation et les activités de plein air représentent toujours un certain risque. Par conséquent, pour votre propre bénéfice et la nôtre, nous avons soumis votre participation à nos aventures, sentiers et safaris à la condition que vous preniez une assurance voyage couvrant les frais médicaux, les blessures, l’évacuation et la responsabilité civile pendant toute la durée de votre voyage.

Lors de la réservation, vous confirmez qu’une telle assurance sera en place. Veuillez vous assurer qu’aucune clause d’exclusion ne limite la protection pour le type d’activités incluses dans vos vacances.

Veuillez noter : dans le cas peu probable où vous devez vous rendre à l’hôpital pendant votre séjour chez nous, les hôpitaux privés locaux peuvent avoir des retards dans l’acceptation d’une assurance médicale à l’étranger. Dans ce cas ci vous devrez verser un acompte dans les 24 heures ou être transféré dans un établissement gouvernemental. Veuillez vous assurer que vous voyagez avec une carte de crédit valide – c’est le moyen le plus efficace de payer pour votre traitement, et il est facile pour votre famille/assurance de transférer de l’argent pour couvrir votre traitement médical. Cela donne également à votre compagnie d’assurance le temps de contacter l’hôpital et garantir les paiements, etc.

Responsabilité

Lorsque vous montez ou êtes à proximité des chevaux de l’opérateur et du guide, vous devez vous conformer aux instructions de cette personne. Vous acceptez que l’opérateur ou le guide susmentionné est en droit de vous demander de descendre ou de refuser de vous autoriser à monter si, pour une raison quelconque, ils considèrent que vous pouvez mettre en danger la sécurité ou le bien-être de toute personne ou des chevaux. Si cela est requis, vous n’avez aucune réclamation et n’aurez pas droit à aucune indemnisation ou remboursement.

Vous comprenez et acceptez que vous devrez signer notre « renonciation de responsabilité » à votre arrivée.

Domicile executandi

Tous les litiges possibles découlant de nos termes et conditions sont soumis à la loi sud-africaine et toute audience de ces affaires aura lieu devant une Cour de justice sud-africaine. 

NOTES DE RÉSERVATION 

• Les prix indiqués excluent les vols vers et depuis l’Afrique du Sud et les vols intérieurs vers East London (SA) ainsi que les transferts à Kei Mouth.
• Il y a des distributeurs automatiques de billets dans le magasin local pour retirer de l’argent (carte principale/visa). Vous n’aurez généralement besoin que de l’argent pour les bibelots, les boissons au bar et les pourboires et une excursion d’une journée, y compris un Big 5 game drive.
• Sauf indication contraire, les transferts routiers de l’aéroport vers et depuis les complexes de Wild Coast sont facturés séparément.
• Sauf indication contraire, comprend tous les repas, l’hébergement, l’équitation et l’équipement, le service d’un guide expérimenté et un véhicule de secours pour transférer vos bagages d’un point à un autre.
• Les boissons et les boissons alcoolisées sont à payer séparément ; nous fournissons cependant des bouteilles d’eau.
• Nos clients sur les sentiers de nuit ne lèvent pas le petit doigt ; à moins, bien sûr qu’ils choisissent de le faire et ils sont les bienvenus pour aider avec les chevaux.
• La conduite est rythmée en fonction des capacités du cavalier. Marche généralement le long des chemins à bétail et au sommet des falaises, de longs trots et des galops sur des pistes sablonneuses, avec des galops rapides et un galop occasionnel le long des plages.
• On roule généralement 2 à 3 heures le matin et encore 1h30 à 2 heures l’après-midi, selon la météo, les marées et ce que les coureurs peuvent gérer. Parfois c’est un peu plus court, et parfois un peu plus long.
• Nous avons normalement 2 à 8 coureurs par piste, ce qui peut inclure des coureurs qui sont avec nous dans notre programme de coureurs de travail.
• Toutes les réservations confirmées avec des acomptes reçus seront honorées au taux indiqué.
• Wild Coast Horse Trails se réserve le droit d’augmenter ou de diminuer les prix précédemment cités pour les vacances avant qu’une réservation ne soit confirmée. Des facteurs externes indépendants de notre volonté peuvent affecter les coûts des vacances telles que les augmentations des tarifs d’hébergement, les taxes (par exemple la TVA), les fluctuations des taux de change, etc.
• Nous nous efforcerons de respecter l’itinéraire du trajet tel qu’indiqué, mais des facteurs indépendants de notre volonté (en particulier la météo et les marées !) pourrait signifier que nous devons prendre d’autres dispositions d’hébergement ou modifier le plan de trajet d’un jour donné. Quoi qu’il arrive, vous, notre client, passerez toujours d’excellentes vacances à cheval !

LES RÈGLES DE SÉCURITÉ

• Tous les cavaliers, lorsqu’ils montent, doivent porter un casque protecteur.
• Nous vous recommandons d’apporter vos propres bombes/casque de protection ; nous avons une sélection disponible si vous n’en avez pas. 
• Nous recommandons également aux cavaliers de porter des bottes d’équitation longues ou des bottes courtes avec des demi-chaps pour éviter les frottements sur les jambes.
• Dans l’intérêt de la sécurité générale, la décision du guide dans une situation donnée est définitive ainsi que le bien-être des chevaux et les cavaliers est primordiale.