La vallée de Zagoria

Politique d’annulation

Conditions de paiement et d’annulation

Vos vacances sont confirmées avec un acompte non-remboursable de 20 %. 

Le montant total est dû 56 jours avant la date de départ. 

Si vous annulez votre réservation au moins 56 jours avant la date de départ de vos vacances, nous sommes en droit d’être remboursés le paiement intégral. Après 56 jours du départ : 

42 jours ou plus avant la date de départ : – 50 % 

30 jours ou plus – 30%

Moins de 30 jours – 0% 

Réservez en toute confiance – Garantie Covid :

Si l’opérateur de la randonnée est fermé ou si vous ne pouvez pas vous déplacer en raison du confinement :

1/ L’acompte est réémis sous forme de bon de réservation à utiliser à tout moment.

2/ Tout paiement du solde total vous sera intégralement remboursé dans la semaine suivant la date de départ.

Assurance

Tous les clients de Saddle travel.fr doivent souscrire à une assurance voyage qui couvre l’équitation et l’annulation des vacances. Une preuve d’assurance sera requise pendant le processus de réservation. 

Conditions de réservation de l’opérateur partenaire :

Vous réservez auprès de l’opérateur de vacances équestres, voici leurs conditions de réservation :
L’équitation est un sport et une activité à risque, elle peut être dangereuse. Nous dressons nos chevaux à être gentils, confiants, sûrs et avec une bonne connaissance de leur environnement, cependant quand ils sont remis/donnée au cavalier avec la connaissance des risques et périls possibles.

Responsabilités
– Tous les cavaliers doivent accepter l’autorité et respecter les décisions prises par le guide accompagnateur.
– L’accompagnateur ne sera pas tenu responsable des incidents ou des accidents qui pourraient survenir à la suite d’un l’initiative personnelle, de l’incompétence d’autrui ou d’autres circonstances inattendues.
–Si la santé ou la conduite d’un cavalier, avant ou pendant la randonnée, semble au guide accompagnateur, de mettre en danger le groupe, le cavalier en question peut être exclu de la visite.
–Chaque participant est tenu d’informer le guide touristique de toute condition qui pourrait affecter sa capacité à participer à la randonnée équestre.
–Caravan Horse Riding Albania n’acceptera aucune responsabilité pour les bagages et les biens personnels des clients.

Limites de poids et condition physique
–Notre limite de poids est de 90 kg. Nos chevaux sont petits, et il est très important de respecter la limite de poids.
–Tous les cavaliers doivent être suffisamment en forme et en capacité de terminer l’itinéraire de la randonnée avant de réserver. En cas de doute concernant
l’état de santé d’autrui, merci de demander conseil à l’avance.
– Les femmes enceintes de plus de 3 mois ne sont pas autorisées à participer à la randonnée équestre.

Informations importantes
– Le port de la bombe est strictement obligatoire pour tous les cavaliers. Vous êtes invités à apporter votre propre bombe et sacoche de selle.
– Il est important de respecter la liste d’affaires à emmener pour votre balade. Il est interdit de monter à cheval avec des baskets ou chaussures ouvertes.
–Les vêtements de temps chaud / froid /et humide doivent être apportés selon la saison.
– Les bijoux, y compris les boucles d’oreilles et autres piercings ne doivent pas être portés.
–La crème solaire et les médicaments personnels doivent être apportés par vous-même.
–Les grosses caméras ne peuvent pas être conservées ou utilisées durant la randonnée.
–Vous devez apporter vos propres bouteilles d’eau (pas plus de 1l) pour éviter les bouteilles en plastique à usage unique.
–Pour des raisons de sécurité, les sacs à dos et autres sacs ne sont pas autorisés pendant l’équitation.

Hébergement, transferts et frais d’entrée
–Les hébergements sont d’occupation double. Si vous voyagez seul, nous essaierons de vous attribuer un colocataire du même sexe. S’il n’y a personne avec qui partager, ou si vous préférez une occupation simple, vous devrez payer des frais de supplément. Les logements individuels ne sont disponibles que pendant la première et dernière nuit.
–Nous organisons deux transferts depuis l’aéroport tous les samedis, le premier à 12h00 et le second à 15h00.
Merci d’arriver avant 14 heures et de repartir après 12 heures.
–Les cavaliers arrivant à Tirana un ou plusieurs jours à l’avance peuvent prévoir d’arriver à l’aéroport pour le transfert de 12h00 à 15h00. Nous ne pouvons pas organiser de transferts depuis Tirana. Il est très facile de rejoindre l’aéroport de Tirana en bus depuis Tirana. Un bus part toutes les heures pour l’aéroport depuis le centre de Tirana (derrière le palais de l’opéra).
–Un supplément s’appliquera pour tous les transferts en dehors des horaires mentionnés ou les transferts privés
–Aucun voyage organisé par Caravan Horse Riding Albania ne comprend les billets d’entrée et les frais. Pour une entrée générale, le prix pour un parc ou un monument est d’environ 300-400 ALL (environ 2,5 – 3,5 Euros).
–Il est possible d’acheter une carte SIM albanaise pour la durée de vos vacances. Pour 2000, vous pouvez disposer de 10 minutes appels internationaux, 100 SMS, internet 4G pendant une semaine (Vodafone). À de petites exceptions près, la région a une très bonne couverture avec signal.

Nourriture et boissons
– Durant vos vacances, le premier repas est le dîner du premier jour et le dernier est le petit-déjeuner du dernier jour.
– Les allergies et régimes alimentaires particuliers peuvent être pris en charge sur demande préalable.
–L’eau, le vin, le raki, le lait, le thé et le café sont les principales boissons disponibles lors des longues randonnées. La bière n’est pas disponible dans le logement familial.
–L’eau est généralement potable partout. Nos guides vous indiqueront où éviter de boire de l’eau si cela est nécessaire.